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American Airlines habría dispuesto el cierre de su oficina de atención y reservaciones en Santo Domingo, como parte de una decisión operativa tomada desde su sede corporativa en Dallas, Texas, de acuerdo con las informaciones disponibles.
La medida estaría concentrada específicamente en la dependencia dedicada al servicio de reservaciones, por lo que no implicaría la suspensión de todas las operaciones comerciales que mantiene la aerolínea estadounidense para sus clientes en República Dominicana.
Dentro de esa estructura de servicio, el punto destinado a la venta de boletos, ubicado en el primer nivel de las instalaciones, continuaría atendiendo al público con normalidad, pese al cierre informado para el área de atención y reservaciones.
La compañía mantiene registrada en su página oficial una oficina comercial en el edificio In Tempo, localizado en la avenida Winston Churchill, esquina Max Henríquez Ureña, en el Distrito Nacional.
Desde esas instalaciones se han ofrecido distintos servicios relacionados con la atención comercial a los pasajeros, incluyendo gestiones vinculadas con reservaciones y la adquisición de boletos para los destinos operados por la compañía.
La información conocida hasta el momento presenta el cambio como una decisión de carácter operativo, aunque no se han ofrecido detalles oficiales adicionales sobre el alcance que tendrá la disposición dentro de la estructura local de American Airlines.
Tampoco se ha precisado oficialmente la cantidad de colaboradores que resultarían alcanzados por la medida, uno de los aspectos que permanece sin información confirmada dentro de los datos disponibles hasta ahora.
De igual manera, no se ha establecido si las funciones desarrolladas por ese personal serán trasladadas hacia otras dependencias de la compañía o si formarán parte de una reorganización interna vinculada con la decisión corporativa.
La disposición tampoco significaría, según las informaciones conocidas, una modificación inmediata de los servicios aéreos que American Airlines ofrece desde República Dominicana, debido a que el cambio estaría relacionado específicamente con la estructura administrativa y comercial de la oficina.
Ante la situación, los servicios disponibles para los clientes continuarían mediante los canales habilitados por la compañía, mientras se define el alcance definitivo de la reorganización en sus instalaciones de Santo Domingo.
Por el momento, el cambio informado se limitaría a la oficina de atención y reservaciones, mientras el punto de venta de boletos continuará ofreciendo servicio al público en las instalaciones comerciales de la aerolínea.
