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Pasajeros del vuelo 310 de JetBlue vivieron varias horas de espera en el Aeropuerto Internacional de Las Américas (AILA), luego de recibir diferentes actualizaciones sobre la salida programada hacia Nueva York.
El itinerario contemplaba partir a las 9:00 de la mañana, pero los viajeros informaron que el proceso de abordaje fue interrumpido y posteriormente recibieron distintos horarios para completar el trayecto.
De acuerdo con uno de los pasajeros, el abordaje comenzó alrededor de las 8:30 de la mañana, pero fue detenido cuando correspondía ingresar al grupo 3, por lo que el proceso no llegó a completarse.
La primera información recibida indicaba que la aeronave despegaría a las 10:00 de la mañana. Los pasajeros que ya se encontraban en su interior tuvieron que regresar a la terminal para continuar esperando.
Más tarde, según el mismo testimonio, el piloto comunicó que la partida sería a las 4:00 de la tarde, debido a que la aeronave requería una batería antes de continuar con el servicio.
La pieza necesaria, conforme a la explicación ofrecida a los viajeros, llegaría en otro vuelo previsto para la 1:00 de la tarde, mientras los pasajeros permanecían pendientes de nuevas informaciones.
La situación generó mayor incertidumbre cuando, de acuerdo con los viajeros, el personal indicó que no podía garantizar la salida a la hora anunciada, lo que extendió el tiempo de espera en el AILA.
Posteriormente, los pasajeros aseguraron haber recibido una nueva actualización: el vuelo sería reprogramado para este jueves a las 7:00 de la noche, después de los diferentes cambios comunicados durante la jornada.
“¿Tú crees que eso es justo?”, cuestionó uno de los viajeros al expresar su inconformidad por las modificaciones en el horario y por la ausencia de una información definitiva sobre la salida.
Los pasajeros también señalaron que esperan una explicación clara de JetBlue sobre las razones de la demora, además de la confirmación del nuevo horario establecido para realizar el viaje.
Ante la situación, los pasajeros permanecen pendientes de una respuesta de JetBlue sobre el itinerario hacia Nueva York y de la confirmación definitiva de la salida anunciada.
Un comentario
La peor línea lo voy a demandar a esa aerolínea por incumplimiento llegué al país el domingo y me dejaron mi equipaje en Nueva York y la recibí el martes casi sin nada ,yo que hice una compra para vende aquí eso me pasó y que cuando me ibas duré el día entero en el aereopuerto y no le dieron nada a uno.